洞见消费金融：“暴力催收”、，国家各部门近期下发多条禁令，却被宜人贷置若罔闻。近日，有媒体报道称，有用户投诉宜信旗下P2P网贷平台宜人贷套路贷款。此前宜人贷被指存在“砍头息”现象，被曝年化利率甚至高达49%。宜信作为首批中国互联网金融协会常任理事会成员，其旗下宜人贷平台却无视互金协会下发催收公约，暴力催收现象仍然不绝
来源：网友提供信息
独家获悉，有用户投诉宜信旗下P2P网贷平台宜人贷套路贷款。在未经用户同意的情况下，向其银行卡发放了8万元的贷款，其随即与宜人贷客服协商退款，却被告知须额外偿还17000多元的服务费。其表示宜人贷此举是在“敲诈勒索”，将诉诸法律途径。国家现要求P2P平台平台更新系统，明确要求更新用户签章系统，有网友反映在5月10日还被宜人贷套路贷款，在放款当时就联系客服要求取消。被告知必须还清相关费用。网友明确告知其在申请贷款时存在被误导，此贷款行为不能明确为网友本身真实意愿。
调查发现，继有关部门出台相应文件明令禁止平台收取“砍头息”之后，宜人贷仍存在违规收取“砍头息”的情况。此外，宜人贷在宣传上有一定的违规行为，并被大量用户投诉其存在“暴力催收”的现象。
网友反映通过现有途径并不能解决问题，仍然遭受到宜人贷的暴力行为。
01
用户称未经自己同意 收到宜人贷8万贷款
网上有消息称，其于上午收到宜人贷客服电话，说他有一笔8万元的贷款被批准了，问其要不要，并称可以绑定银行卡完成认证。其拒绝了贷款请求，但随后完成了银行卡认证。当天下午，其尾号为xxxx的工商银行账户收到了宜人贷发放的80000.00元贷款。
其还称，自己并没有在该贷款协议上进行电子签字。在接到贷款办理成功的短信后，其当即多次联系宜人贷客服，商议可不可以直接退款，被告知必须额外偿还17000多元的服务费。其向宜人贷表示自己未曾申请该贷款，被告知须提供相关证据。
在多次沟通无效后，网友通过邮件方式向宜人贷平台回复称：“本人只接受偿还不明来源财产八万元；不接受额外利息、手续费、违约金、服务费等相关费用。”并称，如果与宜人贷没有办法协商调解一致，将诉诸法律途径，“或贵公司起诉本人，或本人起诉贵公司”。其在邮件中还表示将“揭露贵公司对我的敲诈勒索。”
网友收到宜人贷工作人员的电话。对方在电话中表示，“我收到了你的邮件，但非常抱歉，你必须要偿还本公司借款，至于您在邮件里所说的诉讼问题我们会全力配合。”网友向记者还原宜人贷工作人员的回复时如是称。
网友本身对于协议本身没有表示其意愿，由此可见宜人贷存在套路问题。
就此事的真实性，我们通过网友在聚投诉上查到网友的信息。宜人贷在聚投诉平台上的投诉量增加迅速，但其解决问题的方式让很多网友不满意。
02
调查发现宜人贷违规收取“砍头息”
宜人贷在聚投诉平台上因为高利、暴力催收、骚扰、套路贷被多次投诉，具体事例可以在聚投平台上查询，每件案例都是被审核通过的。
宜人贷先行扣除“前期服务费”收取“砍头息”的行为明显违背了上述通知的上述规定。
03
未见说明的“管理咨询服务费”
除违规收取砍头息的现象外，调查发现，宜人贷在宣传上还存在一定的违规现象。
在宜人贷官网，记者在“借款人帮助”栏下“借款收取哪些费用”的文字说明里注意到，极速模式所需的服务费由“平台服务费、前期服务费、分期服务费”组成，而平台服务费包含了“前期服务费、分期服务费”两部分。
官网介绍截图
其中，前期平台服务费即上述内容提及的“砍头息”。分期服务费则被宜人贷官网解释为“借款人除前期服务费以外需要按月缴纳的服务费”。
还款事项提醒函截图
对此，在咨询律师后，宜人贷在“宣传上有一定的违规行为。” 而去年出台的《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》明确规定：各类机构向借款人收取的综合资金成本应统一折算为年化形式，各项贷款条件以及逾期处理等信息应在事前全面、公开披露，向借款人提示相关风险。
显然，宜人贷并未明确解释“管理咨询服务费”的出处，亦和上述通知的上述规定相违背。
04
宜人贷被指“暴力催收” 有用户称遭恐吓“想”
此外，记者在聚投诉平台上注意到，有大量用户投诉宜人贷暴力催收，甚至有投诉人称遭遇宜人贷恐吓威胁“想”。
聚投诉平台投诉帖截图
一位注册名为陈女士的用户投诉称，自己在宜人贷借款到手两万左右，每月还3060，还了9期，共还了2万7千多，最近由于资金紧张，导致最后三期没有还上。其与宜人贷电话协商延后或先还一部分，被对方拒绝并被直接爆通讯录，恐吓家人说要找两家催债公司上门催收，一家一天1600的费用由陈女士承担，并称到家后应还欠款就从九千变成2万。
陈女士自称：“我现在已经被家人抛弃了，被宜人贷也吓得不轻……现在只想要……”
对此，宜人贷在投诉中回复称，核实到陈女士2018年2月的还款一直到目前仍然处于逾期状态。并表示逾期之后催收有正常的催促流程，“但一般是通过电话联系催促，不会上门催收。”
陈女士在聚投诉下方的回复中否认了宜人贷的上述说法，并质问宜人贷“你们是的吗？” 其称“我这辈子最后悔的就是借了宜人贷的钱，好了，我现在工作也丢了，你们高兴了？我彻底的无路可走了，你们赶紧上门去吧！也许还能赶上我的追悼会，再见了……”
公开信息显示，宜人贷为宜信旗下独立子公司，法定代表人为宜信创始人唐宁。2015年12月18日，宜人贷在美国纽约证券交易所上市。据宜人贷官网介绍，截至2017年12月31日，宜人贷累计服务了110万借款用户，130万出借用户，累计促成借款总额达739亿元。
国家有关部门前两天刚发布了相关规定
对利用非法吸收公众存款、变相吸收公众存款等非法集资资金发放民间贷款，以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁、骚扰等非法手段催收民间贷款，以及套取银行业金融机构信贷资金，再高利转贷等违反治安管理规定的行为或涉嫌犯罪的行为，公安机关应依法进行调查处理，并将非法发放民间贷款活动的相关材料移送银行业监督管理机构。
在国家要求p2p进行备案期间，宜人贷未取得相应资质。p2p平台提供的是信息中介服务，借贷关系主要为借款人与出借人。在宜人贷上借款人与宜人贷之间只是提供服务关系，并不存在借贷关系，宜人贷却要求借款人出现借贷违约，需要向宜人贷支付15%的违约金，存在严重的不平等欺诈条约。并且根据网友提供的协议，协议中明确表示，借款人同意宜人贷联系其预留的紧急联系人与亲属，但并未表示其可以私自获取借款人通讯录，甚至在未获得借款人同意的情况下，私自多次联系其通讯录，对借款人造成严重的影响。宜人贷的行为已经涉及盗取信息，骚扰，侵犯隐私。
在国家多条禁令下发的同时，宜人贷的多种行为已严重违规经营，但是却没有受到任何限制。多名网友表示，他们愿意通过法律途径解决，但却是解决无门。上个月出现的善林暴雷，就是因为涉嫌违法吸收公众存款。宜人贷在未取得相应资质的情况下，以信息中介平台的身份对借款人进行的暴力催收时收取的高额费用，是否违法，我方正在咨询律师，询问宜人贷的此种行为是否符合国家下发的文件中对利用非法吸收公众存款、变相吸收公众存款等非法集资资金发放民间贷款。
对宜人贷是否会成为下一个善林保持怀疑态度
同时，有多名网友来消息说，他们想通过法律途径来解决，希望国家有关部门可以进行管理。
并想咨询有什么方式可以解决，网友们可以留言提供方式
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