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今天我们收到广州增城区新塘镇的陈女士（化名）报料，说她9岁的儿子偷偷用家长信用卡的钱去打赏游戏主播，最多的时候两天就花出去2万多元，最奇怪的是，那么多笔钱的支出，家长信用卡绑定的手机竟然没有收到扣费短信。
陈女士在广州增城区新塘镇经营商铺，5月初她查看支付宝账单时，突然发现4月有多笔大额消费，加起来竟然达54000多元。这些消费记录全部显示为充值北京爱奇艺科技有限公司的“奇豆”。
“最开始是2000 余额宝里面，又往下翻，又一个2000，越往下翻越触目惊心，六千还有七千 一万的。”
陈女士9岁大的儿子小明（化名）成为了最大的“嫌疑人”，在家长的追问之下，小明很快承认是自己用家长手机充的钱，而这些钱已经全部变为“奇豆”，打赏给了爱奇艺直播平台里的游戏主播。
“我读完书就有个屏幕弹窗，我随便点击那个屏幕，又出现个一级福袋 、二级福袋、三级福袋，充值后打赏才能得福袋。”
“我们了解到这个小朋友平时喜欢在电脑上看直播，但他自己的手机没办法充值，于是他就利用每晚用家长手机学英语的机会，拿家长的手机帮自己的账号充值。”
据了解，小明第一次充值是在2月，从2月到5月初，单笔充值金额从5元、10元，变成六七千元。家长认为，他们收不到扣款通知短信是导致事态越发严重的主要原因。例如在4月9日有3笔共计一万元的充值“奇豆”扣款，但在陈女士从营业厅打印的通讯记录单上我们看到，当天并没有短信发送给陈女士。
“银行我全部绑定了我这个手机号码，所有的都有短信，只有爱奇艺这个游戏直播里大笔大笔扣没有来任何短信。”
陈女士向爱奇艺客服沟通并要求退还充值的钱，对方要求她提供证明是儿子操作充值的证据。
“那个证据我们怎么证明，我都不知道他这样支出，我不可能给他安个摄像头。”
目前陈女士已经向警方报案，并将报案相关材料提供给爱奇艺客服，对方表示会在7个工作日内给予答复。
“您所说的那个问题我们还在核实处理当中，一般我们的工作人员会在3到7个工作日内回复的。”广东台记者：杨霄