2023-05-10 14:56:27
点击上方iCare运营直通车关注我们吧
运营中心出品
投保人曾先生，2016年9月在某寿险公司为自己购买了一张两全保险（分红型），趸交保费50万，保险期间5年。
曾先生投保之初，想通过保险资产调高其信贷额度，后了解到根本无法实现，于是在2017年9月份亲至公司柜面办理退保，发现只能退还现金价值40余万，因此产生不满，故向公司投诉，要求全额退保并补偿相关收益。
经过调查核实，新契约回访为曾先生本人接听，所有保单合同资料也是本人亲笔签署，保单合同在承保过程中无瑕疵，销售过程完全合法、合规。
投诉处理人员向曾先生讲解了保单责任，并就保险的意义与功用进行了解释，告知其在考虑购买保险时，应以获得保险保障为目的进行投保，保险其不具有提升信贷额度的功能。最终曾先生也认识到了保险姓‘’保“的真正意义，撤销了投诉。
重要提示：
1、保险不具有提升信用额度的功能；
2、购买保险应以保险保障为目的；
3、购买保险时，投保人应认真阅读保险条款、产品说明书、投保提示书、了解产品的特点及保单利益，涉及签字部分均需本人亲笔签署。
END
长按识别左侧二维码，关注我们