2023-05-10 14:56:27
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借人之智 争创佳绩
近年来，重庆分行致力于小额化、批量化、标准化小微信贷业务发展之路，而线上操作便捷、获得客户青睐的网上小额贷款已渐渐成为分行批量拓户、争夺优质资源的重点产品。其中，渝北、沙坪坝、建新北路三家支行在网上小额贷款业务拓展中取得了较好成绩，下面有请三家支行分享他们各具特色的经验。
重庆分行普惠金融事业部
精心准备，充分发动
渝北支行自网上小额贷款投产日开始，投放户数和金额就长期位居市行第一，主要源于各项工作准备充分、措施有力。
一是网上小额贷款推广前，支行小微中心负责人带领市场细分规划岗、业务审查岗同志先后走访辖内目标客户资源较多、人力资源配置较好的网点，对网点负责人及客户经理进行现场业务指导，逐户分析目标客户特点，详细制定针对性营销策略。
二是产品正式投产前，小微中心和网点人员积极联动，快速对目标客户开展强力营销，产品投产前一天，对68%的达成意向融资客户完成业务投产前的全部准备工作。
三是产品上线当日，为保证储备业务顺利投放，支行小微中心对营销储备的目标客户准备情况再次进行逐户确认，并安排客户经理上门指导客户提款，有效提升客户体验。投产当日，即成功为客户发放贷款。
截至3月，支行网上小额贷款的贷款户数和贷款余额均位居市行第一。
——渝北支行
敢为人先，快速反应
沙坪坝支行一直坚持小额、批量、专业的小微信贷业务发展之路，先后发放市行首笔结算信用贷、全行首笔网上小额贷款、全行首笔房产数据场景网上小额贷款，为重庆市分行争得了荣誉。支行能够屡拔头筹，主要得益于：
一是强大的执行力，产品投产前支行组织客户经理认真学习和掌握业务要点，熟悉业务流程，为产品投产当日能够快速投放提供了可靠的保障。
二是对客户的日常维护工作扎实，客户经理能够及时发掘客户需求，在新产品推出的第一时间能够精准定位目标客户，得到客户配合与支持，为产品顺利落地创造了条件。
截至3月，支行网上小额贷款的贷款户数及余额均位居市行第二。
——沙坪坝支行
压实责任，优化考核
建新北路支行作为一个小微企业客户基础比较薄弱的直属支行，面对人员紧张、资源匮乏的困境，积极探索适合自身发展的小微业务模式。面对网上小额贷款业务推广的契机，支行在考核政策制定上，既强调压实客户经理责任，又体现正向激励导向，有效地调动了客户经理及网点的营销积极性。主要做法是：
一是目标任务由客户经理承担，完成任务的拓户绩效奖励高于未完成任务的绩效扣罚，更为强调正向激励，有力激发了客户经理拓展主动性和积极性。
二是网点不与任务完成与否挂钩奖惩，推荐客户营销成功实现贷款投放，即可获得相应奖励兑现，不成功不予扣罚绩效，有效调动了网点发展网络小额贷款的主观能动性。
截至3月，支行网上小额贷款的贷款客户转化率位居市行第一。
——建新北路支行
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