2023-05-10 14:56:27
据李先生回忆，去年10月，他在这家位于布吉街的手机店，用一部旧手机再加600元，购买了这部市价为1400元的新手机，当时店方表示，要完成这单交易，还得签订一项分期贷款协议。
李先生
他们说，那1999（元）扣掉的话，也会返到那个话费卡里面，我觉得这没事啊，反正我话费也要用的啊。
按照当时的约定，加上利息，李先生每月需分期还款237元，分十个月还清，每月的扣款会代缴同等额度的话费，到目前已经扣款了三个月，但话费就一直没有到账，他拨打联通客服，得知并没有返回话费的记录。而分期还款返回话费，仅是对方的口头承诺，不但贷款合同未提及此事，该合同还是一份购机贷款，连副本也没有给他。
李先生
他们的店也比较大嘛，当时就信了他们的话，什么合同，什么（一式两份），都没有看，都没有嘛。
在采访的同时，另一组记者也来到该手机店，咨询以旧换新业务，对方称记者带来的旧手机可抵200元，最低再加999元办理话费套餐，可换购一部新机，并极力推荐另外一款标价2899元的手机。
特殊拍摄 店员
你要预存4599元话费，然后手机就送给你了，然后话费还是有那么多话费。
记者也走访了周边一些手机店，对方称预存话费只是手段，主要还是为了提价销售。
特殊拍摄 隔壁手机店员
都是套路来的，呵呵呵，没必要，以送话费的借口，就是把那手机卖虚高出来，然后你那个话费还要签合约，要用几年。
随后，记者也跟随李先生进入该手机店，对方就表示是卡办错了，但贷款无法退回，可为他重新办理一张手机卡，内含1000元话费，后续将分三年赠送花费3599元，对此李先生拒绝接受。有律师表示，手机店的行为已涉嫌消费欺诈，李先生可保留好相关证据，向市场监管部门或消委会进行投诉。
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