2023-05-10 14:56:27
目前，公司燃气收费有两种方式：一种是用户先用气，燃气公司按计划上门抄表，用户再交费，即普表；
另一种是预存气费，即IC卡燃气表。IC卡燃气表分为预收费控制器部分(即电子显示器)和机械表部分（即基表）。其基本原理是基表每转动一个数字，产生脉冲信号通过电子元件传到电子显示器，当电子显示器（电子元件）出现故障时，将不能如实显示用户实际用气情况。 28885-2012号文件《燃气服务导则》6.2.4条规定，“燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。”如果出现预收费控制器无需充值仍能继续使用燃气的现象（即电子显示器出现故障），燃气公司将依据基表数据和用户购气总额，核算用户的实际用气情况，按照多退少补的原则，与用户结算气费（用户购气量多于基表用气数，燃气公司退回多余气费。如购气量少于基表用气数，则用户补足差额气费）。
天然气是商品，用气须付费。各IC卡表燃气用户一旦发现预收费控制器已用数量与机械表数不一致时，请尽快拨打服务电话95158报修。燃气公司考虑到用户利益，针对IC卡表控制器非人为因素损坏的，将免费更换表具，用户按机械表显示数据核算燃气费用即可。
民用户第一档气量气价 | 390立方米以下（含） 2.42元/立方米 | 收费依据：湘发改商[2014]1175号文件、株价价[2014]198号文件、株发改发[2016]55文件。（对民政部门发证的低保户和特困用户，按每月6个立方米免收天然气价款。） |
民用户第二档气量气价 | 390-600立方米以下（含） 2.90元/立方米 | 收费依据：湘发改商[2014]1175号文件、株价价[2014]198号文件、株发改发[2016]55文件。 |
民用户第三档气量气价 | 600立方米以上 3.63元/立方米 | 收费依据：湘发改商[2014]1175号文件、株价价[2014]198号文件、株发改发[2016]55文件。 |
注：居民用气价格经过省、市公开价格听证会，由物价部门批准执行。如用户确实因家庭人口众多（五口人以上）且天然气没有用于取暖及商业用途的，可持户口本或暂住证等证明到我公司中心营业厅申报，经核实确认后，每增加一口人增加第一档用气量60立方米/年，超出部分执行第二档气价。（如遇价格调整将按政府最新标准执行。） | ||