2023-05-10 14:56:27
信用卡透支额度上限仅为6000元，自己只刷了1000多元，可使用时却被告知余额不足，一查却发现信用卡透支了2600多万元！5月19日，武当山居民郭先生着实被吓了一大跳。
郭先生家住十堰市武当山特区，5月19日早上7时，他准备在网上购买商品，在结账时，发现信用卡显示余额不足。“明明这张卡只透支了1000多元，怎么就显示余额不足呢？”郭先生感 到很疑惑，就登录平安银行APP查询个人账户，不看不知道，一看吓一跳，其个人APP余额竟然显示可用余额为-26065469.91元。也就说是，他透支了2600多万元。
郭先生连忙拨打平安银行客服电话咨询，可电话一直打不通，为了弄清到底怎么回事，于是向武当山特区公安分局报警。
接警后，武当山特区公安分局民警接连拨打几次平安银行客服电话，也无法接通。为了及时调查清楚郭先生信用卡的使用情况，民警带着郭先生来到一家银行ATM机前查询余额，结果余额 显示欠款1000多元。
郭先生说，这个余额欠款是正常的。为了进一步核对欠款情况，民警又带着郭先生到一家药店刷卡消费，结果提示余额不足，不一会儿，他的手机就接到一条平安银行短信，内容显示郭先 生的卡透支2600多万元，因银行系统升级出现错误，造成信用卡出现余额错误，暂时不能使用。
郭先生还是不放心，继续拨打客服电话，接通后银行方面表示：当天上午平安银行系统升级，出现系统错误导致许多客户信用卡透支余额数据出错，影响到消费使用，系统将在下午维护好 。对于郭先生提出的余额数据错误，会不会影响还款情况，会不会出现利息多算情况，客服人员回答不会影响。
19日下午，这张信用卡已经恢复正常情况。
来源：楚天都市报