无息贷款不审批 客户退定不给退 这问题出在谁?

闲事婆和事佬2020-03-25 14:42:03



        都市生活人多拥挤,上下班坐公交的朋友更是深有体会。这时候就迫切想拥有一台自己的汽车。对于那些想买车资金又不足的人来说,贷款买车成为一条出路。周先生前段时间在市区的荣威车行里看中了一款轿车,价值7万多元,而且还有很多优惠活动,其中一项就是贷款买车可享受两年免息,这让他非常的心动。于是周先生就交了定金,并提交了资料,申请免息贷款,可无奈,审核没通过,于是他便想要退车,可车行却告诉他,退车可以,定金不给退。这下把周先生急坏了。


(未经允许转载视频,本栏目将保留追究其法律责任!)


周先生:那时候比较紧急的用车,就交了3千元的定金,定了他那个车子,当时做的是两年免息的,因为厂家有这个活动。

 

有免息的活动周先生自然觉得很划算,不过,在办理汽车贷款的时候,麻烦的事情发生了。

 

周先生:然后我把材料提交过去了,后来是因为我这边工作不到一个月时间,申请就批不过,就是没有通过无息贷款,他们就建议我做外面的有息贷款。

 

有息贷款与无息贷款,两者相差蛮多的钱,周先生自然觉得非常不划算,于是打消了买这款车的计划。

 

周先生:3年的有息贷款,我就不愿意,现在我就不想买这个车了,我找他退那个定金,然后他就是说不给退。

 

先生认为,是原先厂家答应的无息贷款政策没有了才会导致他放弃了购车的计划,所以他觉得并不是自己违约,车行应该退还定金。那么车行方面对于这个问题是怎么解释的呢?我们社区和事佬与周先生一起,来到了位于机场大道的荣威车行,这位车行的经理是这样跟我们说的。

 

车行销售经理 林先生:他跟我讲要退车,我说你退车,你要有理由去说服我,因为什么原因(要退车),是我车有问题呢还是车不给你,还是说我们违约了,我的下属为了这个事情,业务员晚上9点多跑到他家里去定一个车,你摸着良心去讲,你说容易不容易?

周先生:但作为消费者讲,要不要这台车子是我的(权利)。

车行销售经理 林先生:但是合同上面会有备注,我给你打个比喻‘我放了100块定金,我定2000个馒头,第二天过来,我说这馒头我不要了。’你觉得我这个事情做的有没有道理?你先跟我讲。

 

车行的经理说,周先生买车的时候是签订了购买合同的,应该按照合同来执行,至于为什么办不了免息贷款,那也是周先生的个人原因。前几天,他还听说周先生已经买了其他品牌的汽车。

 

车行销售经理 林先生:当时具体去审批是要根据它的程序去走的,每个客户各方面的条件会不同。

周先生:没有跟我讲过这些,我刚讲了,你是跟我说要提供东西,

车行销售经理 林先生:提供的时候,我们是上报厂家,厂家批不批(这是厂家决定),因为这个钱是厂家出的。

周先生:所以这个责任也不在我。

车行销售经理 林先生:当时报上去的时候批不下来,当时客户(你)说没关系,当时对我们的车还是蛮满意的,那没关系,无息的做不了,我们有息的也可以,我们就帮他联系有息的,他自己主动讲要做有息的,所以我们又帮他联系了做有息的人。

周先生:做有息的人开了一个单子给我,还要提供一些材料,然后我去找人,后面是找不到这个人去做担保,做不了,对不对?我为什么是定了别人的车?我一开始是定你们的车,因为你们那边批不过来,一拖再拖拖到什么时候啊。

车行销售经理 林先生:你这样讲的话,我话都不跟你讲了。

 

在现场大家都是各说各话,不过有一点合同里写的是明明白白的,定金多少,什么时候交车,什么时候付款,并没有车贷款能不能办该怎么处理的内容。那么事情该怎么解决呢?

 

周先生:我也没有说让你全部退这个钱,那你肯定要退一部分给我。

社区和事佬 张小燕:为什么要一部分退给你?

周先生:毕竟3千块钱定下去是定了,第一个作为一个消费者来说的话,我有权利可以不选你的车,当时是确实选你的车,你这个车买不下来,也不全是我个人的原因。

社区和事佬 张小燕:那你应该知道,你如果选中这个东西,虽然我们消费者肯定是有这个权益‘我买就买,不买就不买’但是你已经签上协议了,定金已经下来了,你如果这样按照合同,他们就全吃的。

车行销售经理 林先生:车定了,自己客户统一做有息的,那没关系,有息这一部分,我们帮他承担一部分,退我不会给你退,你叫谁过来也一样。

 

车行经理说退车是绝对不行的,如果要做无息贷款,周先生配合的话,他们还是有办法进行办理。不过周先生说自己已经买新车了,不可能再买荣威车了,那么事情该怎么解决呢?

 

社区和事佬 张小燕:这里的事情没说好,外面又买车了,怎么办?外面这种条件这里也可以享受的。

周先生:当时他没有跟我讲过啊。

社区和事佬 张小燕:我们也是看他也不容易,我们赠送一点礼品,他又买了别人的车,钱我们也是退不出来了,我们送点东西给他让他也长点记忆,以后碰到什么事情,一定要慢慢来,不能操之过急。

车行销售经理 林先生:你这边有什么要求,我看看,我跟我上层沟通一下,能不能帮你去做个协调。

 

车行经理马上打电话给公司老板,经过商量,车行愿意退还1000元给周先生,周先生也觉得非常满意。

 

社区和事佬 张小燕:1000块钱退给你,

周先生:谢谢,我昨天也是气头上,经理有对不起的地方(原谅)。

 

接下来 先生把自己的银行卡号放在车行,车行的经理说他们一定会尽快办理,今天的调解也告一段落。在这里,我们社区和事佬也有话要提醒一下。

 

社区和事佬 张小燕:今天的年轻人心太急,问都没问清把定金下了,而车行里的人,你是懂这个的,你也要早点解释清楚,多点解释也是少一点麻烦。