贷款买车交保险押金三年过去押金难退?

2023-05-10 14:56:27

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赵女士2016年的时候贷款买了辆车，当时在4S店按照和按揭公司的规定，三年内的保险也得在指定保险公司买，而且要交2000块的押金，眼看到了第三年了，又该续保了，可是该去哪儿，该找谁，让赵女士犯了难。

贷款买车交保险押金三年过去押金难退？

赵女士告诉记者，2015年她在绍兴祥通长安4S店，通过按揭的方式购买了一辆小型SUV车。当时车子做了三年的车贷，并在其它交车手续完成之后，又交了2000元的“押金”。

车主赵女士

我们有2000块钱押金，然后要规定在他们这里买保险买三年，第一年是给我们搞好了。第二年打电话给4S店的业务员，他说要去找按揭公司的，他也给我发了按揭公司的电话号码，我也给按揭公司打电话了。他也给我一个账号，我打过去了，就买了第二年的。

赵女士说，自己支付第二年的4000多元保险费，是通过直接向按揭公司的员工转账的方式缴纳的，此后她也没有收到过保单等相关单据。最近，想到自己的车子快过保了，她就又联系了按揭公司的工作人员。

车主赵女士

我问他，他说他也不知道我的保险是在哪里买的。我说我保险是找你的，你怎么会不知道，他说他要去查。我给他打电话开始10天了，10天了现在没查到。然后我就自己查嘛，我查到了去年的保险他是给我买到天安的。然后本来是保的100万的保险，我去查了，不到100万。

赵女士告诉记者，经查询后，自己第二年投保的商业险仅有50万的保额，这让他失去了对按揭公司的信任。她再次来到4S店，找到了当时的销售业务员。

车主赵女士

我现在要求，就是想弄清楚。因为昨天我过来4S店，找到业务员，业务员就说，他们车卖出就不关他们事了。

那么事情是否真的像赵女士说的那样，糊里糊涂保了两年的保险，第三年无法续保，所谓的续保押金也就这样打水漂了？我们来听听4S店的说法。

4S店：“续保押金”可退还

记者陪同赵女士来到了绍兴祥通长安4S店，由于当时负责销售工作以及帮赵女士联系贷款公司的宋先生当天不在4S店内，记者只能通过电话联系了他。

绍兴祥通长安4S店宋先生

客户是工地的，按揭是交了续保押金，就是第二年，第三年的保到按揭公司指定的保险公司的，他第二年来问我保哪里，我把按揭公司的联系电话给客户了。

关于为什么要支付这笔保险押金，4S店方面给出的解释是：对于按揭购车，客户只是支付了部分车款，剩余的车款是由贷款的银行或者按揭公司来支付的。在还清贷款前，第一受益人并不是车主。当车辆发生较大的车险赔付时，他们有优先赔付的权益，但也需要承担一定的风险的。宋先生表示，作为中间方，4s店需要防止车主出现脱保的情况，所以，车主需要交纳一定的续保押金。

长安商用绍兴祥通4S店宋先生

按正常这是客户跟按揭公司的业务往来，不是我们这边4S店来负责的。应该让客户自己联系的。我这边帮他也联系了，按揭公司那边的回复是，今天下午会给他确定好。第三年的保险要怎么保，他的押金按揭公司也说了，100%还是会退给他的。

而对于赵女士反映的保额不足的问题，宋先生表示，商业保险投保额度在保费上都会有相应的体现，如果保险业务员存在虚报，或是多收保险费用的情况，建议赵女士在查实后向保险公司举报投诉。

虽然4S店给出了相关解释，但是大家的心里一定还有个疑问，贷款买车时常见的所谓的续保押金到底是否必须缴纳？我们来听听我们的法律顾问是怎么说的。

“续保押金”非强制双方约定才有效

同期声浙江震天律师事务所律师朱云

那么我们认为，还是应该分不同的情况去考虑，如果我们消费者再跟4S店平等协商的过程中，如果4S店承诺，以相应的优惠政策或者福利，去跟消费者签订了一个协议，由消费者同意以连续签订保险合同作为对价，去交换的话，那么我们认为这还是基于双方平等自愿的原则，应当尊重双方之间签订的合同。

朱云律师提醒广大消费者，在签订相关购车签合同的时候，一定要把合同内相应条款看清楚，有疑问最好当场提出，觉得不合适就暂时不要签约，以避免日后产生不必要的纠纷。

浙江震天律师事务所律师朱云

但如果另外一种情，4S店或者销售方，在没有明确说明情况下，巧立名目，通过格式合同的行为，向消费者收取续保押金，我们认为这显然是违反了《消费者权益保障法》，侵犯了我们消费者的自主选择权，以及知情权。

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